A CRAFT BEER BREW SHOP oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores de insumos para fabricação de cerveja, nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade e a satisfação do consumidor, apresentamos nossa Política de Troca e Devolução.

1. CONDIÇÕES GERAIS DE TROCA

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Atendimento CRAFT BEER BREW SHOP (21) 984443716. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• embalagem aberta ou avariada;

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal.

Caso não sejam cumpridas as regras, o produto será reenviado ao cliente pela CRAFT BEER BREW SHOP